Versão 1.0 — atualizada em 29/10/2026
Estas condições valem para toda solicitação de reserva feita pelo site da Amazônia Herpetopet.
1. A solicitação não é uma compra
A solicitação de reserva não é compra nem pagamento. Ela registra o seu interesse por um exemplar específico e dá início ao atendimento com a nossa equipe. Nenhum valor é cobrado pelo site.
2. Quando o animal fica reservado
O exemplar só passa a constar como Reservado depois que a sua solicitação é registrada com sucesso e você recebe um número de protocolo. Enquanto ela estiver ativa, o animal não aceita novas solicitações.
3. Atendimento e negociação
Depois do registro, a equipe entra em contato pelos dados informados para combinar valores, documentação, forma de pagamento e envio. A venda só é concluída fora do site, após o acordo entre as partes e o cumprimento das exigências legais.
4. Prazo e cancelamento
A equipe responde em horário comercial. Se não for possível concluir a negociação, a solicitação pode ser cancelada pela equipe ou a seu pedido, e o animal pode voltar a ficar disponível. Alguns animais têm liberação automática da reserva após um prazo informado na página do produto.
5. Documentação e legalidade
Todos os animais são provenientes de criatório comercial autorizado. A entrega depende da documentação exigida pelos órgãos ambientais competentes.
6. Dados pessoais
Os dados informados são tratados conforme a nossa Política de Privacidade.